어려운 CS센터 구축과 운영
MCB가 제안하는 지름길로 고민을 해결하세요.
MCB가 제안하는
지름길로 고민을 해결하세요
😥 고객센터, 왜 어려울까요?
😄 MCB와 함께 성공하세요!
모든 영역이 제 기능을 다해야
제대로 된 고객센터입니다
CS 센터 컨설팅
구축부터 고도화까지 최적화
오랜 실무 경력의 전문가가
제대로 된 센터를 설계합니다
고객과 최접점에 위치하고 있는 고객센터, 모두가 그 중요성을 알고 있지만 네트워크나 시스템 구축부터 인력 배치 등 고민할 영역이 많죠.
전원 고객센터 경력자로 구성된 MCB는 실무 중심의 군더더기 없는 센터 구축 및 운영 개선을 제안하여 비용 절감과 생산성 향상을 실현 시켜드립니다.
번거롭고 복잡한 기획과 셋업은 저희가 맡겠습니다.
최적화로 구축된 센터에서 여러분의 담당 업무에만 집중하세요.
제공서비스
IT인프라
인적자원관리
운영관리
컨설팅 프로세스
포트폴리오
CS센터 컨설팅
오랜 실무 경력의 전문가가 제대로 된 센터를 설계합니다
고객과 최접점에 위치하고 있는 고객센터, 모두가 그 중요성을 알고 있지만
네트워크나 시스템 구축부터 인력 배치 등 고민할 영역이 많죠.
상세 내역
IT 인프라
비즈니스에 필요한 요소만을 적용하여 예산에 맞는 최적의 솔루션을 선정해드립니다.
인적 자원 관리
특수성을 고려한 채용 기준과 인력 산정으로 서비스 품질은 물론 비용 최적화를 실현시키세요.
운영 관리
사람이 바뀌어도 언제나 안정된 서비스를 유지하도록 표준화된 업무 프로세스를 설계해드립니다.
(주)엠씨비글로벌컨설팅
서울시 서초구 효령로2길 4, 1층
4 Hyoryeong-ro 2-gil, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea
070-8880-0307
Terms of Use Privacy Policy
Copyright ⓒ 2023 MCB Global All rights reserved.
